Pourquoi y a t’il de légers écarts entre mon historique chiffre d’affaire, commande et taux de transfo ?

Il peut arriver dans votre vie de e-commerçant, qu’une commande validée sur votre site ne le soit plus par la suite :

  • annulation manuelle de la commande dans votre back office après un changement d’avis de votre client
  • retour du produit de la part de votre client entraînant un remboursement ou un avoir

Brainify se concentre aujourd’hui sur les succès de vos conversions et ne prend pas en compte la gestion des cas particuliers clients cités si dessus, post commande.

Il peut donc arriver que de légers écarts apparaissent sur votre historique, comme le chiffre d’affaire, le nombre de commandes et le taux de transfo.
Si vous avez besoin de plus de précisions n’hésitez pas à nous contacter sur le chat mis à votre disposition ;-).

Pawel Brainify Rookie Asked on 6 octobre 2015 in E-Commerce.
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